1) Digitalisering ska öka affärsvärdet – Att ny teknik utvecklas exponentiellt och att investeringsmöjligheterna i digitalisering därmed ökar för företag1, ändrar inte det faktum att en investering ska bidra till ett affärsvärde. Tvärtom blir det allt viktigare att ha förmåga att prioritera bland alla möjligheter och fokusera digitala investeringar där mest affärsnytta kan fås
1Forrester international – Beyond Moore’s Law: How Exponential Technology Will Drive Disruption Sept 28 -2018
2) Digitalisering stärker grundaffären – Digitalisering handlar inte bara om disruptiv affärsmodellsinnovation. Digitalisering är till stor del förstärkning av klassisk verksamhetsutveckling med tydlig ROI, exempelvis förbättrad kundresa, optimerad prissättning, effektiviserat arbetssätt. För många företag finns ett begränsat kapital som till stor del bör användas till att stärka, innovera och bygga grundaffären
3) Digitalisering bör framtidssäkras – Teknikskiften sker kontinuerligt och tekniska lösningar och plattformar tenderar att växla i grad av popularitet och prestation. Företag behöver hitta både win-win och oberoende i upphandling och hantering av sina tekniska partnerskap och ekosystem för att inte riskera att genom inlåsningar missa affärsmöjligheter längre fram eller tvingas till dyra och omfattande teknikbyten
4) Digitalisering sker genom människor – Företag bör förstå och arbeta med organisationens och medarbetarnas förutsättningar att få ut maximalt av digitaliseringen, snarare än att stirra sig blinda på avancerad teknik eller cool funktionalitet. En studie utförd på ett flertal verkställande direktörer har visat att det ger mer än 15 gånger högre inverkan att fokusera på operativa styrsystem så som kunskap, incitament och samarbete för att nå en framgångsrik digitalisering än att använda den mest avancerade teknologin2
5) Börja i rätt ände med digitalisering – Att digitalisera eller automatisera en dåligt fungerande process eller kundupplevelse är sällan ett bra val och inte en optimal investering i affärsvärde. Tid kan vinnas och pengar sparas genom att ta ett steg tillbaka och ställa sig frågan ”vilket problem försöker vi lösa och vad vill vi åstadkomma med förändringen?”
2 Gartner, CEO Survey Q4 2017