Kundlojalitet – fem tips för ett lyckat lojalitetsprogram
Går det att göra kundlojalitet till något annat än en utopi? 5 tips för ett lyckat lojalitetsprogram
Läs mer
Jenny Hasselblad
Bakgrund
Tidigare erfarenhet från hotellbranschen och senast som Hotellchef för tre hotell i Stockholm City.
Vad som motiverar mig
Att, genom en hög servicenivå och ett stort eget ansvar i att driva förbättringsinitiativ, bidra till att Axholmen växer och utvecklas.
Varför jag valt att arbeta på Axholmen
Sunda värderingar, en öppen och prestigelös kultur samt ett härligt, engagerat och drivet gäng. Perfect match!
Hållbar resursplanering – fem nyckelsteg för att lyckas
Potentialen inom resursplanering är stor hos många företag men är sällan en fokusfråga för ledningen och förväntas bara fungera. En framgångsrik och hållbar resursplanering innebär fördelar för företaget genom bättre kvalitet och kundnöjdhet, ökad produktivitet (ca 10% enligt erfarenhet) samt ökad medarbetarnöjdhet, t ex tydlighet kring förväntan på arbetsuppgifter, utrymme för kompetensutveckling.
Läs mer
Kundservice har bytt skepnad – håller ni med?
Kundservice som funktion har utvecklats tydligt på marknaden under de senaste fem åren. Vi ser primärt 10 olika förflyttningar som har gjorts brett på marknaden.
Läs mer
Höst Kick-off – Summerburst 2019
Årets Kick-off avslutades på Summerburst där vi tillsammans gjorde livet lite ljusare med våra Glowsticks
Läs mer
5 icke-tekniska råd om digitalisering
Digitalisering är inte ett eget djur som lever på AI-teknik. Men det är en möjliggörare för affärens utveckling och överlevnad. Fem råd för att lyckas.
Läs mer
Stafesten 2019
Bästa placeringen genom tiderna! Lag 1 sprang in på en hedrande 34:e plats av 1900 lag vilket firades på den efterföljande picknicken
Läs mer
Vilken är min kundservice svagaste länk?
Vi har tagit fram ett kvalitativt verktyg för att utvärdera större företags kundservicefunktioner i syfte att identifiera vilket område just ditt företags kundservice bör jobba med för att förbättra helheten av din kundservice och kundupplevelsen.
Läs mer
Kostnadsreduktion – konkreta tips för att maximera resultatet
Kostnader som över tid ökat i förhållande till intäkterna, nya förutsättningar på marknaden eller behov av att frigöra kapital? Det finns många drivkrafter till att minska ett företags kostnader. Oavsett anledning och inneboende potential i företaget är genomförande av ett kostnadsreduktionsprogram oftast förknippat med utmaningar.
Läs mer
Konferensresa – Grindelwald
Skid- och konferensresan 2019 gick till Grindelwald i Schweiz. Fantastiska dagar tillsammans med härlig och givande konferens kring vår kultur och värdeord.
Läs mer
Svenska företags utmaningar och fokusområden 2019
Ett tydligt trendbrott i Svenska VD:ars syn på den makroekonomiska utvecklingen. 75% tror på lågkonjunktur inom 2år. Läs mer i Axholmens VD-studie som genomförs i samarbete med Di
Läs mer