Kvalitet i kundtjänst bör ytterst mätas i långsiktig kundupplevelse, effektivitet och försäljning. Vi listar i detta white paper ett antal tips för lägre kostnader där de flesta samtidigt ger långsiktigt bättre kundupplevelse.
Läs mer
E-handeln fortsätter att växa kraftigt med ca 15% per år och präglas av snabba leveranser, pristransparens och hög andel returer, vilket ställer helt nya krav på företagets supply chain.
Läs mer
Axholmens syn om viktiga delar att ha i åtanke när man står inför en situation där minskning av personalstyrkan blir nödvändig och vilka utmaningar som förknippas med en personalnedskärning.
Läs mer
Axholmens presentation av en beprövad modell som möjliggör såväl förbättrad prestation och motivation hos medarbetare som sänkta personalkostnader.
Läs mer
Vad Lean innebär samt hur du kan åstadkomma Lean-resultat med begränsade resurser genom att ha ett strukturerat men pragmatiskt angreppssätt.
Läs mer
Hur man genom att adressera indirekta inköpskostnader kan åstadkomma relativt enkla, snabba och betydande resultatförbättringar.
Läs mer